CRM Design
Specialist
‍lacoste

Les missions

Élaboration et premiumisation des supports CRM : conception et modernisation des templates.
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Evolution de la stratégie des triggers business : en collaboration avec l’équipe CRM, pour faire évoluer les use case business type Panier Abandonné, Rebond de produits vu pour un meilleur taux de conversion.
 
Refonte des créations digitales pour les sites EMEA : contribution à l’amélioration de l’UX en collaboration avec l’équipe e-shop.


Développement d’un nouveau workflow Jira.


Management d’un profil junior.

les résultats

Augmentation de la production de 35 newsletters à plus de 120 par semaine.

Augmentation de +8% du CVR des triggers business.