Lacoste

Les missions

Élaboration et premiumisation des supports CRM avec la conception et la modernisation des templates. Évolution de la stratégie des triggers business en collaboration avec l’équipe CRM, afin de faire progresser les use cases comme le Panier Abandonné ou le rebond de produits vus, dans le but d’améliorer le taux de conversion. Contribution à la refonte des créations digitales pour les sites EMEA, en travaillant sur l’amélioration de l’expérience utilisateur en partenariat avec l’équipe e-shop. Mise en place d’un nouveau workflow Jira pour optimiser les processus internes et encadrement d’un profil junior pour accompagner son développement professionnel.

Les résultats